الفئة المستفيدة
- المقاولون المسجلون في منصة مقاول
- المستفيدون المسجلون عبر النفاذ الوطني الموحد
- المصلحون المسجلون في منصة مقاول
عن الخدمة :
خدمة إلكترونية مقدمة عبر منصة مقاول، تتيح لأطراف نزاعات المقاولات التقدم بطلب تسوية ودية بإشراف مصلح مختص، بهدف الوصول إلى حل توافقي يحفظ حقوق الأطراف ويُسهم في تسوية النزاع قبل اللجوء إلى الجهات القضائية.
مدة تنفيذ الخدمة
فوري
الخدمة مقدمة باللغة
- العربية
- الإنجليزية
رسوم الخدمة
مجانية
قنوات تقديم الخدمة
منصة مقاول
دليل الاستخدام
دليل المستخدم الإرشادي، لتنزيل الملف انقر هنا
أهداف الخدمة
أهداف الخدمة
- تسريع إجراءات تسوية النزاعات بما يختصر الوقت والجهد.
- خفض تكاليف التقاضي من خلال تعزيز الحلول الودية.
- تمكين الأطراف من التفاوض للوصول إلى تسويات عادلة ومستدامة.
- رفع كفاءة معالجة نزاعات المقاولات بما يسهم في حفظ الحقوق والحد من الخلافات.
- دعم استدامة العلاقات التعاقدية بين أطراف المقاولات عبر تشجيع الحلول الودية وتقليل النزاعات.
شروط الخدمة
-
1
أن يكون هناك عقد مقاولة بين أطراف النزاع.
-
2
تقديم تقرير صادر من مكتب هندسي.
-
3
في حال التقديم بواسطة وكيل، يجب إرفاق وكالة شرعية سارية المفعول تخوّل الوكيل تمثيل أحد أطراف النزاع.
المستندات المطلوبة
-
1
إرفاق عقد مقاولة بين أطراف النزاع
-
2
إرفاق تقرير مكتب الهندسي.
-
3
إرفاق وكالة شرعية سارية المفعول إذا كان مقدم الطلب أو أحد أطراف النزاع ممثلًا بوكيل.
خطوات الاستخدام
-
1
تسجيل الدخول إلى منصة وفاق حسب صفة المستخدم:
- المقاول: تسجيل الدخول باستخدام حساب المنشأة في منصة مقاول .
- مالك المشروع: تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد في منصة مقاول .
-
2
اختيار خدمة "وفاق لتسوية النزاعات" من قائمة الخدمات.
-
3
الضغط على زر "رفع طلب صلح".
-
4
تعبئة بيانات طلب الصلح وإدخال جميع الحقول الإلزامية.
-
5
إرفاق المستندات المطلوبة ثم إرسال الطلب.
-
6
مراجعة الطلب من قبل إدارة تسوية النزاعات.
-
7
إشعار مقدم الطلب بنتيجة المراجعة:
- في حال رفض الطلب، يمكن الاطلاع على أسباب الرفض عبر منصة مقاول.
- في حال قبول الطلب، تستكمل إجراءات التسوية الودية.
-
8
بعد قبول الطلب، تتم إحالته إلى المصلح لمراجعة تفاصيل النزاع واستكمال إجراءات التسوية الودية.
-
9
يقوم المصلح بتحديد موعد جلسة الصلح، ويتم إشعار جميع الأطراف بموعد الجلسة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
-
10
عقد جلسة الصلح بين أطراف النزاع بإدارة المصلح.
-
11
إقفال الطلب وفقًا لنتيجة جلسة الصلح:
- في حال التوصل إلى صلح، يتم تحرير تقرير صلح ومحضر الصلح واعتكاده من الطرفين.
- في حال عدم التوصل إلى اتفاق، يتم إصدار تقرير يتعذر الصلح واعتكاده من الطرفين.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة التسوية الودية (وفاق)؟
هي خدمة إلكترونية تتيح لأطراف نزاعات المقاولات التقدم بطلب تسوية ودية للنزاع بإشراف مصلح مختص، بهدف الوصول إلى اتفاق قبل اللجوء إلى القضاء.
من يمكنه الاستفادة من الخدمة؟
يمكن الاستفادة من الخدمة من قبل المقاولين ومالكي المشاريع (الأفراد أو الجهات) ممن لديهم نزاع يتعلق بعقد مقاولة.
هل خدمة التسوية الودية (وفاق) مجانية؟
تقدم خدمة التسوية الودية (وفاق) دون رسوم في الوقت الحالي.
ما أنواع العقود التي يمكن التقدم بطلب صلح بشأنها؟
يمكن التقدم بطلب صلح للنزاعات الناشئة عن:
- العقود النموذجية الإلكترونية المبرمة عبر منصة مقاول.
- عقود المقاولات الأخرى، شريطة أن يكون النزاع متعلقًا بأعمال المقاولات وأن يتم إرفاق العقد والمستندات الداعمة عند تقديم الطلب.
كيف يتم تحديد موعد جلسة الصلح؟
يقوم المصلح بتحديد موعد الجلسة بعد مراجعة الطلب، ويتم إشعار جميع الأطراف بموعدها.
اتصل بنا
رقم التواصل
920000968
البريد الإلكتروني
[email protected]